Жизнь в Голландии

Интернет провайдеры в Нидерландах

Жизнь без интернета уже давно невозможно себе представить, поэтому каждый раз при переезде встает вопрос: к какому интернет-провайдеру лучше подключиться. А выбирать есть из чего: многочисленные тарифы, пакеты услуг с широкими возможностями, ценовая политика — операторы связи постоянно совершенствуются для привлечения клиентов. Предложения могут варьироваться от пакетов «все включено», которые охватывают доступ в Интернет, телефонную линию и телевизор (Triple play) до простого подключения к интернету “без наворотов”. Цены, обычно, варьируются от 22 евро в месяц за основное подключение к интернет на относительно невысокой скорости до 65 евро в месяц за пакет «все включено».

 

Высокоскоростное интернет соединение пользуется большим спросом в Нидерландах: по данным агентства Akamai, Нидерланды входят в шестерку стран с самой высокой скоростью доступа к сети интернет. Средняя скорость интернет-соединения составляет 15,6 Мбит. Согласно тому же исследованию, 60% голландцев имеют широкополосное соединение на скорости выше, чем 10 Мбит, что делает страну номером 3 в мире (по этому показателю, конечно :).

Провайдеры в Нидерландах

Изучив предложения разных провайдеров, вы должны решить, какой именно пакет услуг и тариф лучше всего удовлетворяет ваши потребности и какой способ подключения выбрать. Два самых крупных провайдера в Нидерландах:  Ziggo (включая компании UPC, Vodafon, LGI) и KPN (включая дочерние компании Telfort и XS4ALL). Они контролирую 84% рынка.

Здесь распространены 3 технологии подключения к интернету:

– xDSL (ADSL2, VDSL и VDSL2 являются основными вариантами подключения в NL);

– Fibre optic (технология относительно дорога и поэтому используется в основном в новых микрорайонах, где нет существующей инфраструктуры, но тем не менее все больше и больше домохозяйств переключаются на “оптику”);

– Docsis (EuroDOCSIS 3.0 использует Ziggo и UPC – это наследие кабельных сетей, которые были ранее очень популярны в Голландии).

Контракт

Стандартный контракт обычно заключается на 12 месяцев, причем многие компании часто предлагают скидку на услуги связи в первые три (или даже шесть) месяцев.

Подключение

Этот этап может занять от двух недель до месяца (да-да, никаких подключений в день оформления заявки вам тут не светит! :).

При этом 90% вероятность, что все оборудование для подключения придет вам по почте в течение недели, а назначение афспрака (что это такое читать здесь) со специалистом по подключению будет происходить, как отдельный, параллельный и совершенно не связанный с получением оборудования процесс. В некоторых случаях, вы можете подключить оборудование сами без вызова мастера (но это очень индивидуальная история, поэтому рассчитывать на это не стоит).

Для заключения контракта, так же как и для контракта мобильной связи (подробнее здесь) вам необходимо иметь:

– голландский банковский счет;

– документ удостоверяющий личность, в основном resident permit;

Как выбрать?

Итак, выбирая лучшего провайдера домашнего Интернета, начните со сбора и изучения предложений по вашему адресу. Есть много сайтов на которых по почтовому индексу можно найти все предложения и операторов предоставляющих услуги. Вот некоторые из них  internetten.nl или breedbandwinkel.nl

Существует также рейтинг надежности и клиентоориентированности операторов связи: в этом рейтинге уже который год подряд лидирует “дочка” KPN – компания XS4ALL. Тарифы XS4ALL, обычно, немного выше, чем “в среднем по больнице”, но зато “сервис на высоте” :)

Провайдеры часто используют одни и те же сети доступа к домохозяйствам (которые, к слову, вообще принадлежат третьей стороне). Тем не менее, существуют большие различия в цене, скорости и условиях предоставления услуг между различными поставщиками. Тарифы “Все-в-одном” часто предлагают интересные скидки и подарки для новых клиентов. Так же стоит обратить внимание на то, что в отличие от России, в большинстве тарифов скорость загрузки/скачивания не одна и та же (это характерно для подключений xDSL и Docsis, в случае “оптики”, обычно, скорость симметричная).

Вот, например, предложения для подключения к интернету по нашему адресу:

Пакет «Интернет»

провайдеры Нидерланды

Пакет «Все включено»

И, наконец, самое интересное: как понять, какая кабельная компания (владелец сети доступа в дом/квартиру) тебя обслуживает? Узнать об этом можно вот на этом сайте. Например, нас обслуживает компания eindelijkglasvezel.

Дальше идем на их сайт и находим партнеров (провайдеров), которые работают по вашему адресу и выбираем лучшее предложение.

Расторжение контракта

Расторгнуть контракт «по желанию абонента» ранее даты, указанной в договоре предоставления услуг (обычно 12 или 24 месяца) не получится: если вы оформили контракт сроком на 12 месяцев и решили его расторгнуть через 3 — стоимость предоставляемых услуг за оставшиеся 9 месяцев придется компенсировать провайдеру.

После истечения срока действия, договор, обычно, автоматически продлевается еще на год на тех же условиях. Если вы не хотите больше пользоваться услугами оператора связи по истечении срока контракта, необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО отправить письмо (можно – электронное) провайдеру, в котором сообщить о своем желании расторгнуть контракт после окончания срока действия. В этом случае, обычно, вы получите по почте коробку, куда надо будет положить модем/роутер/ТВ-приставку (которые все еще являются собственностью оператора связи) и отнести коробку на почту (отправка осуществляется за счет провайдера).

Добавить комментарий